网店客服培训课程(逍遥完美专业版)

01.网店客服基本概念

02.网店客服主要类型

03.客服的作用和意义

04.网店客服基本要求

····

13.如何应对讨价还价

16.如何处理客户投诉

18.客服易犯错误总结

一共21章，很系统全面的帮助电商客服了解应该具备的专业技能及面对的状况

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